> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.locker.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Xóa tài khoản Locker

> Hướng dẫn cách xuất dữ liệu và xóa tài khoản Locker vĩnh viễn

<Card>
  Việc xóa tài khoản Locker đồng nghĩa với việc toàn bộ dữ liệu trong Vault của bạn sẽ bị xóa sạch và bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản này nữa.
</Card>

## Xuất dữ liệu của bạn

<Tip>
  Trước khi xóa tài khoản, chúng tôi khuyến khích bạn xuất dữ liệu Vault để lưu trữ dự phòng cá nhân.
</Tip>

### Trên Web Vault hoặc ứng dụng Máy tính

<Steps>
  <Step title="Mở menu Xuất dữ liệu">
    Đi tới mục **Cài đặt** → **Nhập và xuất dữ liệu** → **Xuất dữ liệu**.

    <img src="https://mintcdn.com/locker/RN2-OO7uarVxuthM/images/vi/locker-general/get-started/vault-export-web-desktop.png?fit=max&auto=format&n=RN2-OO7uarVxuthM&q=85&s=58a40a5617fc399808b4aee9fb5882af" alt="Xuất dữ liệu trên Web và Máy tính" style={{display: 'block', margin: '0 auto'}} width="904" height="739" data-path="images/vi/locker-general/get-started/vault-export-web-desktop.png" />
  </Step>

  <Step title="Xác nhận xuất file">
    Chọn định dạng tệp `CSV` hoặc `JSON`, sau đó nhập **Master Password** để xác nhận và tải tệp về máy.
  </Step>
</Steps>

### Trên ứng dụng di động Locker

<Steps>
  <Step title="Truy cập Cài đặt">
    Chuyển đến tab **Tùy chọn** → **Cài đặt** → **Xuất dữ liệu**.

    <img src="https://mintcdn.com/locker/RN2-OO7uarVxuthM/images/vi/locker-general/get-started/vault-export-mobile.png?fit=max&auto=format&n=RN2-OO7uarVxuthM&q=85&s=525182b9ecdb22479e89ab05c20f455a" alt="Xuất dữ liệu trên Di động" style={{display: 'block', margin: '0 auto'}} width="868" height="716" data-path="images/vi/locker-general/get-started/vault-export-mobile.png" />
  </Step>

  <Step title="Hoàn tất xuất file">
    Chọn định dạng tệp và nhập **Master Password** để hoàn tất quá trình.
  </Step>
</Steps>

***

## Xóa tài khoản của bạn

<Warning>
  Khi xóa tài khoản, bạn sẽ mất quyền truy cập vào cả dịch vụ của Locker và CyStack. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn.
</Warning>

<Note>
  **Thời gian chờ khôi phục:** Bạn có **14 ngày** kể từ khi thực hiện lệnh xóa để đăng nhập và hủy yêu cầu nếu thay đổi ý định.
</Note>

### Thực hiện trong Vault (Web/Máy tính)

<Steps>
  <Step title="Đi tới cài đặt tài khoản">
    Chuyển đến tab **Cài đặt** → **Tài khoản**.
  </Step>

  <Step title="Xác nhận xóa">
    Tại mục **Khu vực nguy hiểm**, chọn **Xóa tài khoản**. Sau đó nhập **Master Password** để xác nhận lần cuối.

    <img src="https://mintcdn.com/locker/RN2-OO7uarVxuthM/images/vi/locker-general/get-started/vault-delete-account-web-desktop.png?fit=max&auto=format&n=RN2-OO7uarVxuthM&q=85&s=973aa6c75b5b6149599a9dffa05af3d3" alt="Xóa tài khoản trong ứng dụng" style={{display: 'block', margin: '0 auto'}} width="1790" height="367" data-path="images/vi/locker-general/get-started/vault-delete-account-web-desktop.png" />
  </Step>
</Steps>

### Thực hiện khi quên Master Password

Nếu không nhớ Master Password, bạn có thể xóa tài khoản thông qua trang quản lý danh tính để tạo lại tài khoản mới:

<Steps>
  <Step title="Đăng nhập trang quản lý">
    Truy cập [id.locker.io/login](https://id.locker.io/login) và đăng nhập bằng email/mật khẩu của bạn.
  </Step>

  <Step title="Mở cài đặt tài khoản">
    Hệ thống sẽ điều hướng bạn đến trang [id.locker.io](https://id.locker.io/). Tại đây, chọn tab **Cài đặt tài khoản**.
  </Step>

  <Step title="Tiến hành xóa">
    Nhấp vào nút **Xóa tài khoản** và thực hiện theo các bước hướng dẫn trên màn hình.

    <img src="https://mintcdn.com/locker/RN2-OO7uarVxuthM/images/vi/locker-general/get-started/vault-delete-account-account-management.png?fit=max&auto=format&n=RN2-OO7uarVxuthM&q=85&s=d6d241608a3ac15b965cfeadd394ff89" alt="Xóa tài khoản qua trang quản lý" style={{display: 'block', margin: '0 auto'}} width="1664" height="656" data-path="images/vi/locker-general/get-started/vault-delete-account-account-management.png" />
  </Step>

  <Step title="Xác thực cuối cùng">
    Nhập mật khẩu tài khoản (Login Password) của bạn để xác nhận hoàn tất yêu cầu xóa.
  </Step>
</Steps>

## Bạn có thể cân nhắc lại không?

Chúng tôi rất tiếc khi thấy bạn rời đi. Nếu có bất kỳ điều gì khiến bạn không hài lòng với Locker, hãy cho chúng tôi biết để có cơ hội giải quyết vấn đề của bạn [tại đây](https://cystack.typeform.com/to/YTUaD1sL?typeform-source=locker.io).

Phản hồi của bạn đóng vai trò rất lớn đối với sự phát triển của Locker!